Verantwortungsvolles Spielen

Version 1.0  |  Zuletzt aktualisiert: 25. August 2026

Bei BiggerZ ist Glücksspiel in erster Linie eine Form der Unterhaltung. Wir sind uns bewusst, dass Glücksspiel für einen kleinen Teil der Spieler zu einem Problem werden kann. Daher stellen wir umfassende Werkzeuge, Informationen und Ressourcen bereit, die Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten. Diese Seite ist Teil unseres Gesamtangebots – weitere Details finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in unserer Datenschutzerklärung.

1. Unser Engagement

BiggerZ bekennt sich zu einem verantwortungsvollen Spielbetrieb und setzt folgende Grundsätze um:

• Spielerschutz als Priorität: Der Schutz unserer Spieler steht über wirtschaftlichen Interessen.
• Transparenz: Wir stellen klare und verständliche Informationen über Risiken und Schutzmöglichkeiten zur Verfügung.
• Zugängliche Werkzeuge: Alle Spielerschutz-Tools sind unkompliziert und direkt im Konto erreichbar.
• Keine Werbung an Schutzbedürftige: Wir vermarkten unsere Dienste nicht an Personen, die eine aktive Sperre haben oder erkennbar gefährdet sind.
• Zusammenarbeit mit Experten: Wir kooperieren mit anerkannten Beratungsorganisationen und leiten Betroffene an qualifizierte Hilfe weiter.
• Konsequenter Minderjährigenschutz: Wir ergreifen alle zumutbaren Maßnahmen, um Minderjährigen den Zugang zu unserer Plattform zu verwehren.

2. Anzeichen für problematisches Glücksspiel

Glücksspielprobleme entwickeln sich oft schleichend. Die folgenden Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten. Seien Sie ehrlich zu sich selbst und beantworten Sie die folgenden Fragen:

• ☐ Kontrollverlust: Spielen Sie länger oder mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant?
• ☐ Verlustjagd: Spielen Sie, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen?
• ☐ Finanzielle Probleme: Geraten Sie wegen des Glücksspiels in finanzielle Schwierigkeiten oder leihen Sie Geld zum Spielen?
• ☐ Vernachlässigung von Pflichten: Vernachlässigen Sie Arbeit, Schule, Familie oder soziale Verpflichtungen aufgrund des Spielens?
• ☐ Geheimhaltung: Verheimlichen Sie Ihr Spielverhalten vor Familie und Freunden?
• ☐ Emotionale Abhängigkeit: Spielen Sie, um Stress, Angst, Langeweile oder Depression zu bewältigen?
• ☐ Erfolgloser Ausstiegsversuch: Haben Sie erfolglos versucht, das Spielen einzuschränken oder damit aufzuhören?
• ☐ Gedankenkreisen: Denken Sie häufig an Glücksspiel, planen Sie nächste Spielsitzungen oder denken Sie an vergangene Gewinne?
• ☐ Entzugserscheinungen: Werden Sie unruhig, reizbar oder ängstlich, wenn Sie nicht spielen können?
• ☐ Illegale Handlungen: Haben Sie jemals illegale Handlungen in Erwägung gezogen oder begangen, um Spielschulden zu begleichen?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Im Abschnitt 6 dieser Seite finden Sie eine Liste von Anlaufstellen in Deutschland.

3. Spielerschutz-Werkzeuge

BiggerZ stellt Ihnen folgende Werkzeuge zur Verfügung, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder über den Kundenservice aktivieren können:

3.1 Einzahlungslimits

Legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen möchten:

• Tägliches Einzahlungslimit
• Wöchentliches Einzahlungslimit
• Monatliches Einzahlungslimit

Limite können jederzeit gesenkt werden (sofortige Wirkung). Erhöhungen treten erst nach einer Wartezeit von 7 Tagen in Kraft, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.

3.2 Verlustlimits

Begrenzen Sie Ihre maximalen Verluste über einen definierten Zeitraum (täglich, wöchentlich oder monatlich). Sobald das Limit erreicht ist, werden weitere Spieleinsätze automatisch blockiert.

3.3 Einsatzlimits pro Runde

Legen Sie einen Höchstbetrag fest, den Sie pro einzelner Spielrunde einsetzen dürfen. Dieses Limit gilt für alle Spiele auf der Plattform.

3.4 Spielzeitlimits und Realitätschecks

Legen Sie fest, wie lange Sie pro Sitzung spielen möchten. Nach Ablauf dieser Zeit erscheint ein Realitätscheck mit einer Zusammenfassung Ihrer Spielaktivität. Sie können wählen, das Spiel fortzusetzen oder zu beenden.

3.5 Auszeit (Cooling-Off)

Wenn Sie eine kurze Pause vom Glücksspiel benötigen, können Sie eine Auszeit von 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen aktivieren. Während dieser Zeit ist das Spielen auf der Plattform nicht möglich. Die Aktivierung ist sofort wirksam und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

3.6 Selbstsperre

Die Selbstsperre ermöglicht es Ihnen, sich für einen längeren Zeitraum vom Spielen auszuschließen:

• Befristete Selbstsperre: Zeiträume von 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monaten oder 12 Monaten;
• Unbefristete Selbstsperre: Dauerhafter Ausschluss, der erst nach Ablauf einer Mindestfrist von 7 Jahren und auf ausdrücklichen, schriftlichen Antrag aufgehoben werden kann.

Während einer Selbstsperre erhalten Sie keine Marketingkommunikation von BiggerZ. Die Sperre wird sofort aktiviert.

3.7 Nationales Sperrsystem (OASIS / LUGAS)

BiggerZ ist an das deutsche Spielersperrsystem OASIS und das länderübergreifende Glücksspielaufsichtssystem LUGAS angebunden. Spieler, die in diesen Systemen gesperrt sind, erhalten keinen Zugang zur Plattform. Sie können sich auch direkt über die OASIS-Plattform für alle deutschen Online-Glücksspielangebote sperren lassen.

4. Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Wir empfehlen unseren Spielern, folgende Grundsätze zu beherzigen:

• Spielen Sie nur zum Spaß – betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
• Setzen Sie sich ein festes Budget – entscheiden Sie vor dem Spielen, wie viel Sie bereit sind zu verlieren, und halten Sie sich daran.
• Verfolgen Sie niemals Verluste – hören Sie auf zu spielen, wenn Ihr Budget aufgebraucht ist.
• Spielen Sie nüchtern – Alkohol und andere Substanzen beeinträchtigen das Urteilsvermögen.
• Machen Sie regelmäßig Pausen – stehen Sie auf, strecken Sie sich und unterbrechen Sie die Spielsitzung regelmäßig.
• Begrenzen Sie Ihre Spielzeit – nutzen Sie die integrierten Zeitlimits und halten Sie sich daran.
• Spielen Sie nie auf Kredit – nehmen Sie kein Geld auf, das Sie nicht verlieren können.
• Spielen Sie nicht, wenn Sie unter Druck stehen – Glücksspiel ist keine geeignete Bewältigungsstrategie für persönliche Probleme, Stress oder Traurigkeit.
• Informieren Sie sich – machen Sie sich mit den Spielregeln und Auszahlungsquoten (RTP) der Spiele vertraut.
• Sprechen Sie offen darüber – wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, sprechen Sie mit einer Vertrauensperson oder suchen Sie professionelle Hilfe.

5. Schutz Minderjähriger

BiggerZ setzt alles daran, den Zugang Minderjähriger zur Plattform zu verhindern:

• Altersverifikation bei Registrierung: Alle Nutzer müssen ihr Alter bei der Anmeldung bestätigen; eine vollständige KYC-Prüfung folgt.
• Laufende Überprüfung: BiggerZ überwacht aktiv Anzeichen für minderjährige Nutzer und sperrt entsprechende Konten sofort.
• Kindersicherungssoftware: Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, Kinderschutzsoftware zu installieren, um den Zugang zu Glücksspielseiten auf gemeinsam genutzten Geräten zu sperren. Empfohlene Software: Net Nanny, Kaspersky Safe Kids, Norton Family.
• Sensibilisierung: Sprechen Sie mit Kindern und Jugendlichen offen über die Risiken von Glücksspielen.
• Sichern Sie Ihre Zugangsdaten: Geben Sie Ihre Login-Daten nicht weiter und lassen Sie sich bei geteilten Geräten nach jeder Sitzung aus.

6. Hilfsorganisationen und Unterstützungsangebote

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Hilfe bei Spielproblemen benötigt, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Organisationen. Alle Angebote sind kostenlos und vertraulich:

Wichtig: Die Inanspruchnahme von Hilfe ist ein Zeichen von Stärke, nicht von Schwäche. Alle Beratungsangebote sind vertraulich.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Spielerschutz-Maßnahmen haben, einen Schutz aktivieren möchten oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Team unter:

• E-Mail: [email protected]
• Datenschutz / Compliance: [email protected]
• Website: jetzt-biggerz.com

Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wir nehmen alle Anfragen im Zusammenhang mit dem verantwortungsvollen Spielen mit höchster Priorität entgegen.

Denken Sie daran: Glücksspiel sollte immer Spaß machen. Wenn das nicht mehr der Fall ist, ist es Zeit, eine Pause zu machen.

Stand: Version 1.0 vom 25. August 2026.